Comment aider votre grand-père à déverrouiller son iPhone bloqué avec un carré de sélection noir ?

• Mon grand-père est bloqué hors de son iPhone et ne peut que faire bouger un carré de sélection noir sur l’écran de verrouillage.
• C’est la première fois que je vois ça, c’est un peu bizarre.
• Si quelqu’un a des idées ou de l’aide à proposer, je suis preneur !

Imaginez un peu la scène. Vous êtes tranquille chez vous, absorbé par votre série préférée ou en pleine préparation d’un délicieux plat, lorsque soudain, le cri désespéré d’un grand-père résonne : « Je suis bloqué dehors de mon iPhone ! ». Oui, vous avez bien entendu, dehors comme dans « je ne peux pas entrer, je ne peux pas accéder à mes messages » ! L’image de ce pauvre papy coincé à la porte de son appareil, jonglant avec un engrenage technologique qui semble plus complexe que la physique quantique, m’a fait sourire (mais pas pour très longtemps).

Que se passe-t-il vraiment ?

Alors, oui, il faut l’admettre, nos chers grands-parents ne sont pas toujours les plus adeptes de la technologie. Ils ont grandi avec des téléphones à cadran et des télévisions en noir et blanc, et maintenant, voilà que leur petit-fils ou petite-fille leur tend un smartphone dernier cri. Mais que faire quand la technologie, au lieu d’être une aide, devient un véritable casse-tête ?

Chère lectrice, cher lecteur, il semblerait que le grand-père en question ait rencontré un problème plutôt courant, mais pour le moins énigmatique ! Son iPhone est bloqué, et il ne peut même pas déverrouiller son écran. Tout ce qu’il peut faire, c’est déplacer une boîte de sélection noire autour des éléments de son écran de verrouillage comme s’il était dans un jeu vidéo où il ne sait pas comment avancer. Vous pouvez imaginer le désespoir. Mais ne vous inquiétez pas, je suis là pour déceler ce mystère moderne et vous aider (ainsi que votre grand-père) à sortir de ce pétrin.

Démontons le problème, étape par étape

Pour démarrer, il faut comprendre quelle est la nature du blocage du grand-père. Généralement, cela survient lorsque l’utilisateur a entré un mauvais code d’accès plusieurs fois, ce qui conduit à un blocage temporaire de l’appareil. Il est également possible que l’appareil soit en mode d’accessibilité, qui peut rendre l’utilisation de l’iPhone aussi fluide qu’un morceau de béton.

1. Vérifiez le code d’accès : Premièrement, demandez à votre grand-père s’il connaît son code d’accès. Si l’iPhone lui a refusé l’entrée après plusieurs tentatives dans le désordre, nous allons devoir faire preuve de patience.
2. Mode d’accessibilité : Si son iPhone est en mode d’accessibilité, cela pourrait expliquer pourquoi cette boîte noire danse autour de l’écran. Peut-être que le grand-père, dans un élan de sagesse numérique, a utilisé des fonctionnalités comme VoiceOver ? La touche centrale pourrait alors devenir un véritable obstacle. Dans ce cas, pour désactiver VoiceOver, il faut toucher l’écran avec trois doigts (en tout cas, c’est plus facile à dire qu’à faire pour un grand-père).

Comment sortir de là ?

Si tout cela échoue, il est temps d’entrer dans la phase de réinitialisation ! Mais pas de panique, je ne vous demande pas de faire exploser son iPhone, juste de le ramener à la vie. Voici comment :

1. Redémarrer l’iPhone : Si l’iPhone est un modèle récent, maintenez le bouton latéral (celui qui éteint l’appareil) et un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur « Éteindre » apparaisse. Ensuite, tirez ce curseur, attendez quelques secondes puis rallumez-le en maintenant le bouton latéral à nouveau.
2. Mode de récupération : Si les choses sont devenues plus compliquées, et que cette boîte noire refuse de disparaître, il est temps de passer au grand jeu. Le mode de récupération est un peu comme une bouée de sauvetage.
   • Connectez l’iPhone à un ordinateur. Ouvrez iTunes (ou Finder sur les Mac les plus récents).
   • Mettez l’appareil en mode récupération : Pour les modèles d’iPhone 8 et ultérieurs, appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume haut, puis le bouton de volume bas. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que vous voyiez l’écran du mode de récupération.
   • Cela peut rendre votre grand-père heureux, sauf s’il est déjà trop perdu dans le noir. Ne vous en faites pas, c’est normal !
3. Restaurer l’iPhone : Une fois en mode récupération, iTunes vous proposera de restaurer ou de mettre à jour l’iPhone. Choisissez Restaurer pour effacer toutes les données et retrouver un appareil fonctionnel. Attention, cela signifie que tous ses précieux selfies de vacances en famille et ses photos de ses petits-enfants risquent de disparaître. Le drame s’épaissit !

Et après ?

Après avoir restauré l’iPhone, il faudra tout de même faire le difficile travail de reconfiguration. Alors, avec un grand sourire et peut-être une bonne tasse de café, assistez votre grand-père pendant qu’il redémarre son aventure numérique. Voici quelques simples étapes à suivre :

• Configurer le nouvel appel de manière sécurisée : Aidez-le à choisir un nouveau code d’accès. Laissez-moi vous le dire, un code d’accès de 1234, c’est pas ce qu’on appelle très sécure ! Proposez-lui d’opter pour quelque chose d’un peu plus difficile à deviner, comme des mélanges de chiffres et de lettres.
• Sauvegardes dans le Cloud : Après avoir réinitialisé son iPhone, il est essentiel de configurer iCloud pour sauvegarder automatiquement ses données. Si l’iPhone se bloque à nouveau, cette option sera un véritable paseur de vie.

Apporter un souffle frais à la technologie

Et voilà, vous voyez la lumière au bout du tunnel ! Mais rendez-vous compte, à chaque fois que vous aidez un grand-parent avec la technologie, vous pourriez non seulement sauver leur précieux appareil, mais vous contribuez également à supprimer cette image stéréotypée selon laquelle les « vieux » n’y comprennent rien. C’est bien plus qu’une simple aide; c’est une façon de les impliquer dans le monde moderne. Si on veut un bon exemple de vie d’entreprise, c’est bien ça: les hipsters de la technologie et les grands-parents dans la même pièce, partageant des astuces et des histoires, le tout en s’échangeant des sourires.

Quoi faire ensuite ?

Vous avez trouvé cet article utile ? N’hésitez pas à le partager avec vos amis et votre famille. Qui sait, peut-être qu’ils se retrouveront eux aussi un jour face à un grand-parent distrait, un iPhone verrouillé, ou une boîte noire qui refuse de partir. Vous aurez ensuite toutes les cartes en main pour devenir leur héros technologique !

L’entraide entre générations est précieuse. Peut-être qu’un jour, vous pourrez retourner la faveur et que votre grand-père vous montrera comment faire des confitures maison comme un pro. Ah, la vie ! Les mystères de la technologie un moment, et les bonbons faits maison le suivant.