J’ai un iPhone 13 Pro que j’ai acheté il y a 2 ans. Ça a littéralement cessé de fonctionner ce matin et il ne reconnaît pas mon visage. Ensuite, je l’ai désactivé pour le renumériser mais maintenant il dit ‘Face ID indisponible’. Je suis à bout de patience parce que j’en ai besoin pour accéder à mes conversations et à tout le reste. Quelqu’un aurait-il des conseils ?
Alors voici comment résoudre le problème lorsque votre Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone. La première chose à faire est de redémarrer votre téléphone. Pour cela, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le curseur rouge apparaisse, puis faites glisser pour éteindre votre iPhone. Une fois qu’il est éteint, maintenez à nouveau le bouton d’alimentation enfoncé pour le redémarrer.
Si le redémarrage ne résout pas le problème, la prochaine étape consiste à vérifier si votre iPhone dispose de la dernière mise à jour logicielle. Allez dans les réglages, puis dans Général, et enfin dans Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, installez-la et redémarrez votre téléphone.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres de votre iPhone. Pour ce faire, allez dans réglages, puis dans Général, et enfin dans Réinitialiser. Sélectionnez l’option Réinitialiser tous les réglages et suivez les instructions à l’écran. Cette étape peut résoudre de nombreux problèmes logiciels qui pourraient affecter le fonctionnement de Face ID.
Si après avoir suivi ces étapes votre Face ID ne fonctionne toujours pas, il est possible qu’il y ait un problème matériel avec le capteur facial de votre iPhone. Dans ce cas, la meilleure option est de contacter le service client d’Apple et de planifier une réparation ou un remplacement.
En résumé, si votre Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone, essayez d’abord de redémarrer votre téléphone, de vérifier les mises à jour logicielles, de réinitialiser les paramètres, et enfin de contacter le service client si le problème persiste. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes liés à Face ID et retrouver l’accès à vos chats et à toutes les fonctionnalités de votre iPhone. N’oubliez pas de partager ces conseils avec vos amis qui pourraient également rencontrer des problèmes similaires avec leur Face ID.
